Objet

 

Les présentes conditions de vente définissent les relations contractuelles entre SemiLunaire et le Client, et sont applicables à tout achat effectué sur le site marchand www.semi-lunaire.com.

Le client doit en avoir pris connaissance avant de passer commande.  En conséquence, l’acquisition d’un bien à travers le présent site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions de vente.

SemiLunaire se réserve le droit d’adapter ou de modifier ces CGV, dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la passation de commande.

 

 

 

Identifications de L’auteur de L’offre

 

Semi-Lunaire EURL

15 avenue Gambetta

38300 Bourgoin-Jallieu

N°Siret : 533854931

N°TVA : FR36 533 854 931 00029

Service Clientèle :

semi-lunaire@hotmail.fr / 06.30.35.21.19

 

 

 

Caractéristique des produits

 

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site le jour de sa consultation par le Client. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

SemiLunaire présente des photographies les plus fidèles possible des produits, toutefois elles peuvent s’avérer légèrement différentes de la réalité, en raison des différences de réglage de l’écran du Client, et des réglages de lumière lors de la prise de vue.

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision et exactitude possible, le Client peut toutefois demander des renseignements complémentaires en contactant notre service clientèle par mail ou téléphone.

 

 

 

Tarifs

 

Les prix indiqués sur le site semi-lunaire.com sont en euros, TTC, et hors frais de livraisons éventuels, qui seront ajoutés au moment de la validation de commande.

Semi-Lunaire se réserve le droit de les modifier à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au moment de la passation de commande sera le seul applicable au Client.

 

 

 

Aire géographique

 

 

Les produits présentés à la vente s’adressent à une clientèle internationale. Les frais de livraisons seront adaptés selon les pays.  

 

 

 

Livraisons

 

Si les produits sont en stock lors de la passation de commande, ils seront expédiés dans un délai de 24/48h.

Les produits en rupture comportent une mention « rupture de stock » avec le délai éventuel de réassort ; ou bien ils sont retirés du site.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande.

Les risques sont à la charge du Client à compter du moment où la commande a quitté les locaux de Semi-Lunaire.

Un e-mail comprenant le numéro de commande et le numéro de suivi de l’envoi sera envoyé au Client.  

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé.

 

 

Livraison en France métropolitaine :

 

Les envois vers la France métropolitaine peuvent se faire de 3 façons :

 

• Par courrier suivi pour un coût de 2 euros. Les produits sont remis sans signature et en boite aux lettres, il n’y a pas d’assurance de perte ou vol. le temps de transport est de 3/5 jours

• Par colissimo pour un coût de 5 euros. Les produits sont remis contre signature du destinataire. Le temps de transport est de 3/5 jours.

• Express par Chronopost pour un coût de 12 euros. Les produits sont remis contre signature du destinataire. Le temps de transport est de 24/48 heures.

 

Il est également possible pour le Client de venir récupérer sa commande directement dans notre atelier. Dans ce cas, il sera informé dès que sa commande est prête, afin de convenir de sa venue.

 

 

Livraison dans le reste du monde :

 

 

Les produits sont envoyés par la poste Française - service Colissimo, pour un coût de 12 euros. Les produits sont remis contre signature, le délai de transport est de 5/10 jours.

 

 

 

Paiement

 

Pour le paiement du prix des produits et des frais d’expédition, le Client suivra les modalités indiquées dans le formulaire de commande.

 

Le Client a la possibilité de régler par PAYPAL, par virement bancaire ou par chèque.

 

En cas de paiement par PAYPAL, le Client reconnait expressément avoir pris connaissance et accepter les conditions générales de PAYPAL, seul responsable du traitement des données personnelles relatives aux moyens de paiement saisies par le Client.

 

En cas de paiement par virement bancaire, le RIB de la société Semi-Lunaire sera envoyé au client par mail, qui aura 8 jours à compter de la date de la commande pour effectuer le virement. Au-delà de ce délai, Semi-Lunaire se réserve le droit d’annuler la commande.

En cas de paiement par chèque, Le Client devra envoyer le chèque à l’adresse de Semi-Lunaire dès la commande passée. Si le chèque n’est pas reçu dans un délai de 10 jours, Semi-Lunaire se réserve de droit d’annuler la commande.

Le chèque sera encaissé dès réception, Afin de se préserver d’éventuels rejets, la commande sera expédiée sous 14 jours, temps nécessaire à la banque pour la validation et la vérification du chèque.

 

 

Entretien des bijoux

 

Les bijoux sont créés et fabriqués à la main dans notre Atelier.

La dorure et l’argenture sont  faites en France et les produits sont garantis sans nickel.

 

Les produits peuvent différer les uns des autres du fait de leur production artisanale.

 

Conseils pour l’entretien des bijoux :

 

-éviter le contact prolongé avec l’eau (piscine, mer…)

-éviter le contact avec le parfum, les produits cosmétiques, les nettoyants et détergents,

-ne pas les placer dans des vitrines exposées au soleil.

-essayer autant que possible de les ranger dans leur pochette d’origine.

 

Un bijou qui aura subi un ou plusieurs de ces dommages ne sera pas pris en compte dans notre SAV.

 

 

 

 

Retours

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Le client bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande ; pour échange ou remboursement. Les frais de retours seront à la charge du client.

Les retours doivent se faire dans l'emballage d'origine, le produit ne doit pas avoir été porté et être conforme à celui reçu.

Si ces conditions ne sont pas remplies, Semi-Lunaire sera dans l’impossibilité de reprendre ou d’échanger l’article.

Avant tout retour ou demande d’échange, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre service clientèle par mail ou téléphone, afin que nous vous indiquions la procédure à suivre.

 

 

Service Après-Vente

 

Le Service Après-Vente couvre uniquement un vice de fabrication. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation (comme cité dans le chapitre « entretien des bijoux ») ne pourra être pris en charge. 

Pour toute demande de SAV, merci de contacter notre service clientèle par mail ou téléphone.

 

 

 

Propriétés Intellectuelle

 

Tous les éléments du site www.semi-lunaire.com (visuels, textes…) sont et restent la propriété intellectuelle de Semi-Lunaire. Il est interdit de les reproduire et utiliser à quelque titre que ce soit.